在黄山美宝行买的宝马车，当天变速箱就出问题了，车主维权难

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       本人2024年5月23日在黄山美宝行购买的X5车辆，2024年5月25日晚在去苏州时的高速公路上出现变速箱报警，售后送至就近经销商(桐乡宝马4s店)，本人要求送至苏州，售后要求本人加付5百多元拖车费用。次日苏州宝马4s店答复已将故障代码反馈厂家，等待厂家回复确认故障原因。本人将检测报告发给朋友得知是变速箱问题，未同意就近经销商继续检查维修，打算拖回黄山美宝行检查处理，2024年5月27日客户到店沟通，表示若车辆未达到退换车可自行承担拖车费，但经销商未同意。客户不认可，认为经销商售后处理并不积极。






      2024年5月28日，客户已自行垫付拖车费用将车辆拖回黄山美宝行，对刚购车就出现此问题不满，质疑使用存在安全隐患，投诉车辆产品质量，要求退换车，并对出现车辆问题对其产生的影响提供方案，至5月29日，经美宝行售后检测该车确为变速箱出现质量问题，能够达到退车条件并开始走退车流程。直至6月13日，接到黄山美宝行的退车方案是要我承担，购置税  保险  精品  购车差价等相关费用将近3万元，这等无视消费者权益的处理方案也只有宝马这等没有良知的企业能做出来，因此本人慎重决定要将此事爆光与广大社会，让大家帮忙评评理，同时也不要再去选择这个没有良知和责任的汽车品牌。

凯歌

头把沙发一个坐

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凯歌 发表于 2024-6-15 14:50
头把沙发一个坐

黑心车企

范儿

汽车行业的耻辱

厚朴

这车质量也太差了吧，高速上出现故障太危险了。坚决要维权到底，厂家应该还要赔偿客户精神损失费。

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厚朴 发表于 2024-6-15 15:58
这车质量也太差了吧，高速上出现故障太危险了。坚决要维权到底，厂家应该还要赔偿客户精神损失费。 ...

质量差还好，关键是服务更差